פרסם מודעה חינם
 
הוספת עסק חינם
 
פרסם מכרז חינם





 
            


 


 

הודעות מהפורומים:




 
דף הבית >>> כתבות מדור צמ"ה  >>> וולוו משיקה מרכז תמיכה  באזור אירופה, המזרח התיכון ואפריקה.



וולוו משיקה מרכז תמיכה  באזור אירופה, המזרח התיכון ואפריקה I מאת: דיזל פאוור I פורסם: 20/07/19




בניסיון להפוך לבחירה הראשונה של לקוחות בתחום זמן הפעילות באירופה, במזרח התיכון ובאפריקה, הרכיבה Volvo CE צוות ייעודי לתמיכה פרואקטיבית בספקי וולוו לאספקת פתרונות לבעיות שעלולות לגרום לפגיעה בזמני הפעילות.

מרכז הפעילות (Uptime Center) החדש, שימוקם במשרדים הראשיים האזוריים של Volvo CE לאזור המכירות EMEA (אירופה, המזרח התיכון ואפריקה), משרדים השוכנים באסקילסטונה שבשוודיה, יעזור לכל רשת הסוכנים של וולוו באירופה במזרח התיכון ובאפריקה לשמור על המכונות של הלקוחות במצב פעיל ותקין.

מרכז זה ישמש כמרכז עצבים של IT, ינטר מידע המשודר על ידי מכונות מקושרות דרך CareTrack ויזהה תחומים שבהם אפשר להגביר את זמן הפעילות ואת היעילות.

“מרבית הבעיות שאיתן אנו עובדים צריכות להיות דברים שאנו יכולים לגלות לפני שהסוכן או הלקוח מגלים. זה היעד שלנו - להיות פרואקטיביים ולספק פתרונות לבעיות לפני התרחשותן," אומר פרדריק גרהרדסון, סמנכ"ל קשרים לאחר מכירה באזור מכירות EMEA של Volvo CE.

הגורמים המטפלים במקרים יתריעו בפני הספקים על קודי שגיאה והתראות של המכונות כדי שהם יוכלו לנקוט בפעולה מידית בשם לקוחותיהם, וכך להפחית עצירות לא מתוכננות, עלויות דלק ותחזוקה, ולמנוע בעיות עתידיות.

"כאשר אני מזהה בעיה, אני ממלא דוח שלם שאותו אני שולח לספק. הספק פועל לספק תחזוקה מונעת, הכשרה נוספת או אפשרויות נוספות שיבטיחו שיפור נוסף בזמני הפעילות או ביעילות. מפעיל מיומן, לדוגמה, יכול לחסוך כסף רב על דלק ועל תחזוקה לא מתוכננת," אומר לייף ואאד, אחד מהמטפלים במקרים במרכז התמיכה.





שיתוף פעולה חוצה-תחומים

המרכז הוא תולדה של ארגון מחדש של מחלקת התמיכה במוצרים, מכיוון שהדרכה יעילה של הספקים בנוגע לתחזוקה מונעת מחייב מומחיות במספר תחומים ולא רק בשירות לאחר מכירה.

"מעורבות כל תחומי הצוותים ב-Volvo CE עוזרת ליצור תרבות של זמן פעילות ולהציב את שירות הלקוחות בחזית העסק," אומר רוברט סונדקוויסט, מנהל מרכז ה-Uptime Center.





מקור הידיעה: https://www.volvoce.com/israel/he-il/mct/about-us/news/2019/volvo-ce-launches-emea-uptime-center/

אהבתם את הכתבה? עשו לנו לייק בפייסבוק והצטרפו לשיחה:





 




 


 




כתבות נוספות שעשויות לעניין אותך:
 
+ הוסף תגובה חדשה
תגובות:
Loading בטעינה...


 

כל הזכויות שמורות ל"דיזל פאוור" © פורטל צמ"ה הנדסה ותשתיות.

עיקבו אחרינו:

 
Facebook דיזל פאוור בפייסבוק
Twitter דיזל פאוור בטוויטר
Youtube דיזל פאוור ביוטיוב
google דיזל פאוור ב- google+
 Flickr דיזל פאוור בפליקר
Blogger בלוג דיזל פאוור
instagram
בניית אתרים
 




עמוד הבית.
אודות האתר.
יצירת קשר.
מידע למפרסמים.
הוספת עסק בחינם.
פרסם מודעה בחינם.
כתבות.
מכרזים.
מצולמים בשטח.
ספקים ובעלי מקצוע.
סרטון בטיחות יומי.
שווה צפייה.
מחפשים לקנות.
הדמיות ומצגות.
מאמרים.
מסחר ותיווך.
תתחדשו.
קורסים והשתלמויות.




פורומים.
קבלנים.
סולר ומוצרים נלווים.
תערוכות צמ"ה.
דרושים.
גלריות.
חוות דעת.
קישורים.
מבצעים חמים.
שיתופי פעולה.
אספנות.
מאגר הטיפים.
מילון מונחים.
תקנון האתר.
עסקים למכירה.
תמונות ציוד מכני.
תמונות גולשים.
מפת אתר.




סרטונים חדשים צמ"ה.
ציוד מכני הנדסי למכירה.
טרקטורים למכירה.
שופל למכירה.
מחפרון למכירה.
בובקט למכירה.
מיני מעמיס למכירה.
באגר למכירה.
מכונת קידוח למכירה.
טרקטורים חקלאיים למכירה.
ציוד חקלאי למכירה.
נפה למכירה.
מגרסה למכירה.
מנוף למכירה.
מלגזה למכירה.
פטיש חציבה למכירה.
גנרטורים למכירה.
רתכות למכירה.

קבל את מדבקת דיזל פאוור.